İADE & DEĞİŞİM
Ürünlerin size ulaşmasından itibaren siparişinizi iade etmeniz için ürünleri teslim aldığınız günden başlamak üzere 14 günlük bir süreniz bulunmaktadır.
Ürünü iade etmeye karar verdiğinizde, paketi hasar görmemiş, aksesuarları ve aparatlarının kutu içinde eksiksiz olduğundan, orijinal kutunun ve tüm içeriğinin zarar görmemiş bir şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Siparişinizi iptal etmek için:
0536 055 67 34 numaralı telefonu arayabilir; veya info@cifcioglumotor.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Tipik teslimat zaman dilimlerinde istisnalar:
Olağanüstü hâl, doğal afet gibi mücbir durumlarda teslimat yapamayabiliriz. Sizinle irtibata geçilecektir.
Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranızı ve sipariş numaranızı içeren e-posta'yı veya yazıyı info@cifcioglumotor.com e-posta adresine veya 0536 055 67 34 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-posta'yı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Eğer tarafınıza kesilen fatura kurumsal ise iade faturası kesilerek gönderilmeli; fatura bireysel ise ürünle beraber iade edilmelidir. İade edilen ürün yerine talep ettiğiniz bir başka ürün varsa tarafınıza tekrar gönderilecek, yoksa ürünün bedeli yapmış olduğunuz ödeme şekline göre kredi kartınıza/banka kartınıza ya da banka hesabınıza havale/EFT yoluyla iade edilecektir.
Taşıma sırasında hasar/zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Bu nedenle mutlaka ürünü taşıma şirketinin elemanından/kuryeden teslim alırken kontrol edin. Ürüne hasar/zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Ürünler tarafınızdan teslim alındıktan sonra taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır. Kabul edilmeyen ürünün hasar/zarar tutanağı tarafınızdan mağazamıza e-posta veya faks ile ulaştırıldıktan sonra, mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-posta'yı veya yazıyı info@cifcioglumotor.com e-posta adresine veya 0536 055 67 34 numaralı telefonla iletişime geçebilirsiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
